teslimat ve iade şartları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer kanunlara tabidir.
Ürünün kargo bedeli olan kargo ücreti alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her ürün yasal 30 günlük süreyi geçmemek kaydıyla Alıcı'nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilecektir. Bu süre içinde ürünün teslim edilmemesi halinde alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
Satıcı, satın aldığı ürünü satamayacak hale gelirse bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Toplam bedel 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.
Ön sipariş verilen ürün(ler) için bu 30 günlük yasal süre, ilgili ürünün satış sayfasında beyan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, satış tarihinde tedarikçiden kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. . Ön sipariş sisteminde, sipariş toplama, üretim planlama ve sevk süresine bağlı olarak planlanan teslimat süresi maksimum 10 hafta uzatılabilir. Mücbir sebep durumunda (beklenmedik ve kaçınılmaz durumlar), teslimat süresi çalışmaz. Bu durumda satıcı, alıcıyı önceden yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır. Bu durumda alıcı, siparişi iptal etme veya teslimat süresini bekleyerek sipariş konusu ürünü/ürünleri teslim alma haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi, ön sipariş sistemi kullanılarak satın aldığı ürünlerin iade/iptal talebinde bulunması halinde, yazılı sipariş tarihinden itibaren 60 gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. Taksitli alınan ürünlerde yapılan iptaller, taksitli kart hesabına iade edilir.

Satın alınan ürünün borcu yoksa:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi kartının yetkisiz kullanımı yoluyla alışveriş yapmak:

Ürün teslim alındıktan sonra, ödemesi alıcı tarafından yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız yere kullanıldığı ve SATICI'ya satılan ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ödenmediği tespit edilirse, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde masrafları satıcıya ait olmak üzere iade etmek zorundadır. Satıcıya iade edilmelidir.

Ürün, kontrol edilemeyen sebeplerden dolayı belirtilen süre içerisinde teslim edilemiyorsa:

Satıcının öngöremeyeceği bir mücbir sebep oluşması ve ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda alıcıya bildirimde bulunulur. Alıcı, siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; Nakit ödemesi halinde iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bu ücret kendisine nakden ödenir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmış ve iptal etmiş ise bu iptalden itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak bankanın 2-3 hafta içerisinde alıcının hesabına aktarması mümkündür. .

Alıcının ürünü inceleme yükümlülüğü:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; Paketler ezik, kırık, yırtık vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmet hasarsız ve sağlam kabul edilir. Alıcı, mal/hizmeti teslim aldıktan sonra özenle korumalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.

Vazgeçme hakkı:

alıcı; "Kabul Edilemez Ürünler" hükmünde belirtilen istisnalar dışında, satın alınan ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul edilmeksizin , SATICI, aşağıdaki iletişim bilgileri vasıtasıyla bildirimde bulunmak şartıyla ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Satıcının cayma hakkının bildirilmesi gereken iletişim bilgileri: adres
şirket

EZKYAA TEDARİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
: Respo Gadgets Medikal Ürünler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Ticaret web sitesi adresi
E-posta: support@ezkyaa.com
Adres: kurtulus mah. yusuf serifoglu cad :no 48 ic kapi no 1 yayladagi/hatay
telefon: 05319644311

E-posta: Cayma hakkı süresi:
Cayma hakkının kullanılabilmesi için yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.